Las compras realizadas en maquinas y accesorios pueden ser solicitadas con despacho a domicilio o retiro en tienda.

Retiro en tienda

Si eliges la opción de retiro en tienda, puedes hacerlo en cualquiera de nuestras sucursales dentro del horario de atención:

  • Sede 1 Recoleta: Eusebio Lillo 342 Recoleta de lunes a viernes de 09:40 a 19:00 hrs, sábado de 09:40 a 16:00 hrs.

  • Sede 2 Recoleta: Eusebio Lillo 426 Recoleta de lunes a viernes de 09:40 a 19:00 hrs, sábado de 09:40 a 16:00 hrs.
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Es importante presentar la boleta y conocer tu número de pedido al momento del retiro.

Despachos en la Región Metropolitana

Los despachos dentro de la Región Metropolitana son realizados a través de nuestro equipo logístico y nuestros partners de última milla. Utilizamos Blue Express para la entrega de los productos.

El valor del despacho y los tiempos estimados de entrega serán informados al momento de la compra y pueden variar según la comuna y las dimensiones del pedido.

Despachos a Regiones

Realizamos envíos a todo Chile a través de Blue Express. Los tiempos de entrega los determina el courier.

Una vez que tu pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, te enviaremos un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.

Información Importante

  • Las fechas y horarios de entrega son efectivos una vez aprobado el proceso de confirmación de compra.

  • El cliente es responsable de ingresar correctamente los datos de envío. En caso de errores en la dirección, que resulten en una entrega fallida o en el extravío del pedido, el cliente asume la responsabilidad. No se realizarán reembolsos ni reenvíos compensatorios en estas situaciones.

  • Si detectas un error en la dirección de envío, contáctanos lo antes posible para intentar corregirlo antes del despacho.

Revisión del pedido al recibirlo

Al recibir tu compra, revisa que todo esté correcto según tu pedido. Tienes un plazo de 24 horas para reportar cualquier problema relacionado con la entrega, como productos faltantes o incorrectos. Después de este plazo, Remaqui no se hace responsable de garantías por problemas en la entrega.

Contacto para consultas sobre despachos

Si tienes dudas sobre tu despacho, contáctanos con tu número de pedido en mano:

  • Sede 1 Eusebio Lillo 342: +56 945762222

  • Sede 2 Eusebio Lillo 426  +56 983572526

  • Correo electrónico: contacto@remaqui.cl

Estamos comprometidos en brindarte un servicio seguro y eficiente para que recibas tus productos sin inconvenientes.